Libro de Reclamaciones
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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y el Decreto Supremo N.° 011-2011-PCM, la tienda pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja y recibirás una copia en tu correo.
Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o
servicios. · Queja: disconformidad no relacionada
a los productos, o malestar respecto a la atención. La presentación de un
reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias.