Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la tienda online operada por la tienda (en adelante, «la Tienda»). Al realizar un pedido aceptas estas condiciones en su totalidad.

1. Productos y precios

Los precios se muestran en Soles (PEN) e incluyen IGV cuando corresponde. La Tienda puede modificar precios y disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.

2. Pedidos

El pedido se considera confirmado cuando recibes el número de orden. La Tienda se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por falta de stock, errores de precio evidentes o sospecha de fraude. En tales casos se realizará la devolución del importe pagado.

3. Pagos

Aceptamos los métodos de pago indicados en el checkout. Los pagos con transferencia o billetera móvil requieren el envío del comprobante. El pedido se procesa una vez verificado el pago.

4. Envíos y entrega

Los plazos y costos de envío se informan en el checkout según la ubicación. Los tiempos son referenciales y pueden variar por factores logísticos ajenos a la Tienda (courier, clima, zona de difícil acceso).

5. Comprobantes de pago

Emitimos boleta o factura electrónica según los datos que proporciones. Para factura debes indicar RUC y razón social válidos antes de cerrar el pedido.

6. Cambios y devoluciones

Tu derecho a cambios y devoluciones se rige por la política de cambios y devoluciones y por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

7. Atención al cliente y reclamos

Para consultas escríbenos por nuestros canales de contacto . Puedes registrar un reclamo formal en nuestro Libro de Reclamaciones.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (marca, imágenes, textos) pertenece a la tienda o a sus titulares y no puede reproducirse sin autorización.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los jueces y tribunales del domicilio de la Tienda.